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月刊おがわ通信

おがわ通信 5月号

病院へ行きたいけど、新コロナ感染が怖い方へ

損保ジャパンで

無料の医療相談がスタート

 

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さま、および感染拡大により生活に影響を受けられている皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。皆さまにおかれましては、一日も早く平常の暮らしに戻ることが出来ますようお祈り申し上げます。

今般、新型コロナウイルス感染症の全国的な感染拡大を受け、お客さまの医療・健康上の不安や悩みを軽減することを目的に、損害保険ジャパン株式会社がご契約者さまを対象に、オンライン医療相談サービス(無料)を開始しましたのでご案内いたします。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、お客さまから「自分の体調の異変について気軽に相談したい」「病院に行きたいができるだけ外出をしたくない」などの声を踏まえてご提供するサービスです。パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、専門の医師に無料でご相談いただけますので、是非ご活用ください。

なお、本サービスは、多くの事業所にサービスを提供しており、経済産業省の「健康相談窓口」としても選定されている株式会社Mediplatが運営していますので、信用度も高いです。

コロナ感染予防のために

保険の手続きが簡素化されました

感染に繋がる濃密な接触を避けるために、保険契約で必要だった面談による説明や署名、捺印がなくても契約が可能となりました。契約書類関係を郵便やメールやFAXで受取り、保険代理店から電話での説明を受けるだけで契約が成立します。

条件としては、保険始期日または内容変更日よりも前に、申込・意向確認(合意)が電話やメール・FAXで返信頂くだけです。その事実を保険会社が後日確認できる場合に、契約成立・保険責任開始が可能となっています。

ライフラインでは申込書等の写真やPDF化したファイルをメール・ FAXで送信し、契約者の意向確認についてもメール・ FAXで確認し、その証跡を残す対応を行いますので、お客様にはご負担はございません。お気軽に保険相談から契約が可能ですので、まずはお電話でご相談ください。

お客様にお手続きでお願いすることは以下の通りです。下記の文面をメールや、FAXにて記入頂きライフラインへ送付頂くだけです

 

付した申込書の通り、自動車保険に加入します 。

令和2年4月20 日

契約者本人: 損保太郎(契約者名)

 

ただし、電話での保険手続きができない内容もありますので、詳しくはライフラインでご確認ください。特別な内容なので、通常の保険手続きはほぼ大丈夫ですが念のため下記へ記しておきます。

 

【電話募集ができない保険手続き】

積立保険 の 更改

積立保険 の 変更 の 契約譲渡

積立保険 の 変更 の 相続による契約者名変更

積立保険 の 変更 の 満期返戻金の支払手続き

積立保険 の 変更 の 解約返戻金等の支払手続き

傷害保険 の 死亡 保険金受取人変更被保険者同意印

傷害保険 の 告知書印

傷害保険 の 質権者同意印

傷害保険 の 被保険者同意印を要する手続き

 

保険契約の特別措置の内容

損保ジャパンでは、新コロナウイルス感染症による影響を受けられたご契約者に対して、契約の締結手続きと保険料の払込みについて猶予を設けています。適用日は2020年3月13日~2020年9月末日を限度としています。

①継続契約の締結手続きの猶予

前契約と同一の契約条件による継続契約が前契約の満期日をもって成立したものとします。

②保険料払込みの猶予

2020年9月末日までに 契約者が払い込むべき保険料の払い込みについて、2020年9月末日を限度として支払いを猶予します。

 

特別措置の適用条件

新コロナウイルス感染症による影響を受けた契約者(個人・法人を問いません)」だけでなく。間接的な影響を受けている方々にも特別措置が適用されます。

患者との濃厚接触に伴う自宅待機や、感染防止を目的とした政府による外出の制限、募集人との対面自粛、代理店の休業や業務縮小、対面募集の自粛などにより、通常の契約手続きが困難といった場合も保険契約者保護のため特別措置の対象に含まれます。特別措置の適用対象者は次のとおりです。

①当該感染症による影響を受けた保険契約者

②当該感染症による影響を受け、通常業務が困難になった代理店・研修生の取扱う保険契約者

③当該感染症への対応のために派遣された医療従事者等

④その他保険会社が適用妥当と判断するもの

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